首頁> 退換貨政策


退換貨政策

退換貨承諾:

自客戶簽收產品之日起7日內,產品在未經穿著、洗滌熨燙、污損、加工(扦邊或自行修改尺碼等)的情況下,如您對我們的產品不滿意,我們將提供退換貨的服務。


退換貨基本條件:

對全部商品:

外包裝完整,且不影響二次銷售。一旦拆封無法復原商品不可退貨(質量問題除外)。

若交易已完成,發現質量問題,請在交易完成后15天內聯系客服溝通協商處理再進行退款申請。

退款時,如有發票或贈品請將發票與贈品一同寄回,且贈品需完好無損可正常使用,要不將會影響退貨退款的正常辦理。


不可退換貨特殊說明:

無質量問題且外包裝已拆無法復原,影響二次銷售。

人為刻意損害或不可抗力導致的損壞。

非海瀾優選官方店鋪出售的商品或已超出退換貨期限的商品(7天無理由退貨以簽收日為準起始7日之內)。

商品的圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有細微色差。


退換貨商品退回方式說明:

1、海瀾優選確認您的需求后,系統會自動為您保留庫存7天,請務必于7天內將商品退回至海瀾優選庫房,7天后庫存將自動釋放。

2、退回商品時,請將商品、發貨單、發票一起退回海瀾優選倉庫。

3、快件寄到后,我們會對退回的商品進行質檢,再根據需求進行退換貨操作。

4、因庫房無法接收到付,為了保證您的貨物盡快到達海瀾優選倉庫,請先行墊付運費(若是買家原因退貨,由買家自行承擔退貨費用;若是商品質量問題、描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由店鋪承擔),我們會在退款時將您墊付的郵費一并寄回。


特殊說明:

1、套裝產品不可部分產品退貨。

2、訂單中有特惠品退貨時,需將特惠品一同退回。如特惠品一經拆包或使用,則訂單產品只換不退,另贈品/特惠品等特殊商品不參與單獨退換貨。如有不便,敬請諒解。

3、退貨需要退回發票及產品發貨單,請于購買產品后妥善保管購物發票及產品發貨單,如因客戶原因無法退回發票或產品發貨單的,將可能導致無法進行退貨,因此而產生的不利后果,將會由您承擔。

4、發生換貨時,只能更換同一系列產品(包括同一系列不同顏色、尺碼,相同顏色、尺碼),不提供不同類產品的換貨服務。

5、不支持至當地海瀾優選專賣店進行退換貨行為。

6、除產品質量問題外,客戶郵寄、快遞產品到海瀾優選倉庫所產生的費用將一律由客戶個人承擔;無論因何種原因,海瀾優選提供一次且僅提供一次免費送貨服務。

7、通常情況下,一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了確保您的權益,請您考慮周全后與我們聯系。

8、圖片及信息僅供參照,產品將以實物為準。因為拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成產品圖片與實物有一定色差,不屬質量問題。


杰西卡的秘密